MENU

‹ Publikacje

Instytucje finansowe
Ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym przyjęta przez sejm
Legal Flash | 07.2015

Zgodnie z nowym prawem instytucja finansowa będzie miała obowiązek dostarczenia klientowi w chwili zawierania umowy pisemnie informacji o procedurze składania i rozpatrywania reklamacji. Gdy klient złoży reklamację, instytucja finansowa będzie miała obowiązek jej rozpatrzenia i odpowiedzenia na nią pisemnie. 

Odpowiedź na reklamację powinna zostać udzielona w ciągu 30 dni od chwili jej otrzymania. 

Na instytucje finansowe, które nie przestrzegają przepisów ustawy, będzie mogła zostać nałożona kara w wysokości do 100 tys. zł. Kary te będzie nakładać Rzecznik Finansowy powoływany na czteroletnią kadencję przez premiera na wniosek ministra finansów.

Kosztem działalności Rzecznika Finansowego zostaną obciążone same instytucje finansowe w stopniu zależnym od ilości wpływanych skarg.

 

Więcej w załączonym artykule. 

PEŁNA PUBLIKACJA [PDF]
Zamówienia publiczne
Instytucje finansowe
Co dalej z bancassurance?
03.2012 | Piotr Czublun
Środki bezpieczeństwa
02.2012 | Piotr Czublun
Nowy kredyt konsumencki
11.2010 | Piotr Czublun
Prawo pracy
Całkowity zakaz handlu w niedzielę
11.2017 | Aleksandra Trzcińska
Ograniczenie handlu w niedziele
10.2017 | Aleksandra Trzcińska
Efektywność systemu zwolnień lekarskich
10.2017 | Edyta Defańska-Czujko,Rafał Kmiecik
Kontrola PIP w Firmie
09.2017 | Edyta Defańska-Czujko,Magdalena Sudoł,Rafał Kmiecik
Ochrona danych osobowych pracowników w procesie rekrutacji
05.2017 | Edyta Defańska-Czujko,Magdalena Sudoł
Wynagrodzenie tylko na konto pracownika
04.2017 | Aleksandra Trzcińska
Formy współpracy ze specjalistami IT
03.2017 | Magdalena Sudoł,Aleksandra Trzcińska
Pracodawca może przeglądać maile pracownika
01.2016 | Edyta Defańska-Czujko
Tymczasowo nawet przez pół życia
12.2015 | Edyta Defańska-Czujko
Nowe przywileje dla rodziców
12.2015 | Edyta Defańska-Czujko,Magdalena Sudoł
Kogo można wezwać do pracy w święto?
11.2015 | Edyta Defańska-Czujko
Dojazdy liczą się do czasu pracy
09.2015 | Edyta Defańska-Czujko,Magdalena Sudoł
Limity zatrudniania pracownika tymczasowego to fikcja?
09.2015 | Edyta Defańska-Czujko,Rafał Kmiecik
Podpis dziś ze skutkami na jutro
09.2015 | Magdalena Sudoł
Umowa o pracę na czas określony po zmianach w Kodeksie Pracy
07.2015 | Magdalena Sudoł,Rafał Kmiecik
Umowy na czas określony - co się zmieni?
07.2015 | Magdalena Sudoł
Składki na ZUS również od kontraktów menedżerskich
06.2015 | Edyta Defańska-Czujko,Rafał Kmiecik
Kontroler nie tylko zajrzy w dokumenty
07.2014 | Edyta Defańska-Czujko,Magdalena Sudoł
Za brak współpracy grożą sankcje
07.2014 | Edyta Defańska-Czujko
Ubezpieczenia
Rekomendacja U komentarz
01.2014 | Piotr Czublun
Zawiłości ubezpieczeń OC cd.
09.2013 | Piotr Czublun
Konsument w Wielkiej Brytanii
06.2013 | Piotr Czublun
Zawiłości ubezpieczeń OC
04.2013 | Piotr Czublun
Prawo: Rejestr klauzul a konstytucja
03.2013 | Piotr Czublun
Zakres pośrednictwa
02.2013 | Piotr Czublun
Bancassurance
01.2013 | Piotr Czublun
Rejestr klauzul a konstytucja
11.2012 | Piotr Czublun
Obowiązki a klauzule abuzywne
09.2012 | Piotr Czublun
Czy UOKiK działa legalnie?
07.2012 | Piotr Czublun
Captive dla szpitali
06.2012 | Piotr Czublun
Co dalej z pośrednictwem?
05.2012 | Piotr Czublun
Szpitale szykują konkurencję PZU
04.2012 | Piotr Czublun
Nie włączaj suszarki w wannie
01.2012 | Piotr Czublun
Płeć a składki
12.2011 | Piotr Czublun
Likwidacja szkód i doręczenia
07.2011 | Piotr Czublun
Przeniesienie bazy
06.2011 | Piotr Czublun
Najważniejsza wartość
05.2011 | Piotr Czublun
Po co komu taki projekt?
04.2011 | Piotr Czublun
Nieuczciwe praktyki rynkowe
03.2011 | Piotr Czublun
(Nie)abuzywne
02.2011 | Piotr Czublun
Zawał serca
01.2011 | Piotr Czublun
Klauzule abuzywne cd.
12.2010 | Piotr Czublun
Nowe klauzule abuzywne
10.2010 | Piotr Czublun
Nowe zasady gry
09.2010 | Piotr Czublun
Outsourcing według dyrektywy
04.2010 | Piotr Czublun
Call centre: wymogi prawne
01.2010 | Piotr Czublun
X
Link do PDF zostanie wysłany na podany adres email po wypełnieniu formularza: